Telefonla Şikayet Oranı Arttı

Bilgi Teknolojileri İletişim Kurumu tarafından yapılan incelemeler sonrasında son dönemlerde cep telefonu ile yapılan şikayetlerin giderek arttığı ifade edildi.

Telefonla Şikayet Oranı Arttı

Bilgi Teknolojileri İletişim Kurumu tarafından yapılan incelemeler sonrasında son dönemlerde cep telefonu ile yapılan şikayetlerin giderek arttığı ifade edildi. 

Teknolojinin gelişmesi ile birlikte cep telefonu kullanımı giderek artmaya başladı. Süreç bu şekilde devam ederken cep telefonu kullanımı farklı alanlarda da kendisini göstermeye başladı. Son dönemlerde telefonun farklı alanlarda da kullanım imkanı sağlamasının ardından yeni bir rapor hazırlanmış oldu. Rapor çerçevesinde son yıllarda cep telefonu ile yapılan şikayetlerin oranı da gittikçe artmaya başladı. 

En Fazla Şikayet Mobil Sektörüne 

Yılın ikinci çeyreğindeki rakamlar derleme altına alındı. Yapılan incelemeler sonrasında 53 bin 48 şikayet yapıldığı görülmüş oldu. Geçen yıla oranla şikayet oranı değerlendirmeye alındı. Bir yıllık süreçte yüzde 70 oranında bir artışın yaşandığı tespit edildi. Şikayet türleri de rapor içerisinde değerlendirmeye alındı. Yüzde 52 oranında şikayet oranı ile en fazla şikayet alan sektör mobil sektörü oldu. Bunlar arasında internet sağlayıcıları, mobil operatörler sabit telefon hizmetleri ile uydu sağlayıcıları da yer almaya başladı. 

Şikayetlerin tamamı değerlendirme altına alındı. Mobil sektör şikayetleri de detaylı bir şekilde incelendiği zaman tüketicilerin en çok faturalara karşı şikayetlerini dile getirdikleri belirlendi. Nisan ayındaki fatura şikayeti sadece yüzde 47.7 seviyelerinde gerçekleşmiş oldu. İnternetin bağlantısı hakkında yaşanan sorunlar pek çok kişi tarafından şikayet konusu olarak değerlendirildiği için şikayet oranı yüzde 56.4 seviyelerine kadar çıkmış oldu. Cep telefonundan yapılan şikayetler hem basit kullanım hem hızlı ulaşım sayesinde her geçen dönem biraz daha artmaya devam ediyor. 

cep telefonu telefonla şikayet
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR X
ABank'tan 20.000 TL İhtiyaç Kredisi ve Ödeme Planı
ABank'tan 20.000 TL İhtiyaç Kredisi ve Ödeme Planı
Fibabanka'dan Belgesiz 5.000 TL Anında Kredi!
Fibabanka'dan Belgesiz 5.000 TL Anında Kredi!